Artikel 1. Definities
Ratio Search: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Elburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93977182.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Ratio Search opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Overeenkomst: De afspraken tussen Ratio Search en Opdrachtgever betreffende de dienstverlening (bijvoorbeeld Google Ads beheer).
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van Ratio Search.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. De Dienstverlening (Inspanningsverplichting)
Ratio Search zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Belangrijk: De dienstverlening van Ratio Search betreft altijd een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Ratio Search kan niet garanderen dat advertenties leiden tot een specifiek aantal verkopen, leads, of posities in Google, aangezien dit afhankelijk is van externe factoren (zoals concurrentie, zoekgedrag en het algoritme van Google).
Artikel 4. De Pilot (Proefmaand)
Indien een gratis proefmaand ('Pilot') is overeengekomen, geldt dat Ratio Search gedurende de eerste 30 dagen geen beheerkosten in rekening brengt.
De Opdrachtgever is tijdens de Pilot wel verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling van het advertentiebudget aan Google (mediakosten).
De Pilot loopt na 30 dagen automatisch af, tenzij Opdrachtgever en Ratio Search schriftelijk (of per e-mail) overeenkomen de samenwerking voort te zetten tegen het dan geldende tarief.
Artikel 5. Advertentiebudget en Betalingen aan Derden
Kosten voor advertentieruimte (media-inkoop bij Google, Facebook, etc.) worden door de Opdrachtgever rechtstreeks aan het betreffende platform betaald. Ratio Search schiet deze kosten nooit voor.
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het instellen van een geldig betaalmiddel (creditcard/automatische incasso) in het advertentieaccount.
Ratio Search is niet aansprakelijk voor het tijdelijk stilvallen van campagnes door betalingsproblemen bij Google.
Artikel 6. Tarieven en Betaling
Na afloop van een eventuele pilot worden de werkzaamheden gefactureerd volgens het overeengekomen maandtarief.
Facturen van Ratio Search dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld (of indien de KOR-regeling van toepassing is, dan is dit BTW-vrij).
Artikel 7. Contractduur en Opzegging
Na de pilotfase wordt de overeenkomst, tenzij anders afgesproken, aangegaan voor onbepaalde tijd.
De overeenkomst is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Ratio Search is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ratio Search is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Ratio Search is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Indien Ratio Search toch aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat Ratio Search voor de betreffende opdracht in de maand voorafgaand aan het schadevoorval heeft gefactureerd.
Artikel 9. Intellectueel Eigendom & Accounttoegang
De advertentieaccounts die door Ratio Search worden aangemaakt of beheerd, blijven eigendom van de Opdrachtgever. Bij beëindiging van de samenwerking behoudt de Opdrachtgever toegang tot de historische data.
Ratio Search behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 10. Geheimhouding Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 11. Toepasselijk recht Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ratio Search partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.